Διαχείριση Παραγγελιών
Εφόσον, τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα στο κατάστημά μας, όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών, Δευτέρα με Παρασκευή, από τις 9:00 έως τις 15:00 το μεσημέρι.
Courier
Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα, σε κάθε πόλη και χωριό που υποστηρίζεται από το δίκτυο των ACS Courier.
Κόστος αποστολής
ΔΩΡΕΑΝ έξοδα αποστολής με αγορές άνω των 70€ για όλη την Ελλάδα!
Έξοδα Μεταφοράς 3,5 €
Έξοδα αντικαταβολής 1,5€
Σε περίοδο εκπτώσεων δεν ισχύουν τα δωρεάν μεταφορικά.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για να αποσταλεί η παραγγελία σας θα πρέπει να ισχύει ο αριθμός τηλεφώνου που δηλώσατε για να μπορούμε σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την παράδοση της παραγγελίας σας.
Χρόνος αποστολής
Η παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας σας είναι από την ολοκλήρωσή της εντός 3 εργάσιμων ημερών για Ελλάδα.
Για παράδειγμα:
Οι παραγγελίες που θα επιλέξετε να πληρωθούν μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό ή μεταφοράς εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα από την δική μας, ολοκληρώνονται όταν θα επιβεβαιωθεί η κατάθεσή ή μεταφορά σας.
Οι παραγγελίες που θα επιλέξετε να πληρωθούν με αντικαταβολή και εφόσον δεν έχουν άλλο πρόβλημα στα στοιχεία της παραγγελίας, είναι άμεσα επιβεβαιωμένες.
Τα δέματα παραδίδονται από Δευτέρα έως και Παρασκευή και πάντα σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις των ACS Courier.
Στην περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας ο αποστολέας θα σας αφήσει ένα σημείωμα ή θα σας στείλει ένα μήνυμα (SMS) στο κινητό που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία σας, για τον τρόπο παραλαβής και επικοινωνίας με το υπoκατάστημα της ACS.
Να σημειώσουμε ότι οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.
Εντοπισμός της παραγγελίας
Κάθε πελάτης που έχει δώσει ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) και κινητό τηλέφωνο στα στοιχεία του, την ημέρα αποστολής της παραγγελίας του παραλαμβάνει ένα μοναδικό αριθμό με τον κωδικό αποστολής της.
Με τον αριθμό αυτό είναι δυνατή η παρακολούθηση της παραγγελίας σας στο σύστημα εντοπισμού της ACS.
Παραλαβή από το κατάστημα
Η παραλαβή από το κατάστημα είναι δυνατή για όλες τις αγορές που θα υποβληθούν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και έχουν επιλέξει ως διεύθυνση χρέωσης περιοχή του Νομού Ηρακλείου . Στην περίπτωση που έχετε δηλώσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ότι επιθυμείτε να παραλάβετε από το κατάστημά μας, θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά ή με email σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος της παραγγελίας σας. Όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή, θα ειδοποιηθείτε με νέα επικοινωνία. Η παραγγελία σας θα παραμείνει διαθέσιμη προς παράδοση για 3 ημερολογιακές ημέρες. Σε περίπτωση που δεν την παραλάβετε εντός αυτού του χρονικού ορίου, η παραγγελία σας θα ακυρώνεται. Εάν έχει γίνει ηλεκτρονική πληρωμή της, το ποσό της παραγγελίας σας θα σας επιστραφεί εντός (14) ημερολογιακών ημερών.
Η παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα μπορεί να γίνει κατόπιν συννενόησης μαζί μας.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ 1: Κανένα προϊόν δε δεσμεύεται χωρίς ονομαστική παραγγελία. Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει προκαταβολή για κάθε παραγγελία καθώς και να αλλάξει τιμές χωρίς προειδοποίηση. Οι παραγγελίες ενδέχεται να χρειαστούν 1-4 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθούν.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ 2: Αλλαγές ή προσθήκες σε καταχωρημένες παραγγελίες, είναι δυνατόν να πραγματοποιούνται εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας και εφόσον δεν έχουν 60 λεπτά από την καταχώρησή τους.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ 3: Σας παρακαλούμε να έχετε υπόψιν σας πως η Αντικαταβολή (εφόσον την επιλέξετε) αποτελεί τρόπο πληρωμής και δε σχετίζεται με τα μεταφορικά.